Curso: Control y Gestión de Caja

Es un programa dirigido a personas que deseen capacitarse en el uso y aplicación de  las herramientas de control y supervisión de cajeros contables y demás labores administrativas de gestión empresarial, para insertarse de forma rápida y eficaz en el mercado laboral y/o mejorar el perfil profesional. 

Duración: 3 Meses

Perfil del Egresado

Quienes participen de esta serie de talleres contará con el conocimiento  necesario para desempeñar cualquier tipo de tarea relacionada con la gestión de caja, control y supervisión relacionado a la industria y comercio (Supermercado, Boutique, Farmacia, etc.)

Metodología

Se basa en un sistema de teórico práctico y de trabajo en grupo, lo cual  posibilita el uso efectivo de los instrumentos adquiridos. Para ello la Institución cuenta con un grupo de docentes especialistas de nivel universitario.

CONTENIDO

Auditoría interna. Bases Documentarias. Atención y satisfacción al cliente. Gestión de Crédito.

Cajas. Recursos Humanos.

Programa general:

Modulo 1: Auditoría Interna. Controles y auditorías internas de la empresa tales como son los arqueos de caja, inventarios y ajustes, devoluciones y conciliación bancaria. Manejo de valores de Tesorería. Distintos tipos de cajeros.

Modulo 2: Bases Documentarias Diferentes tipos de documentos (boleta, factura, remitos, notas de debito y crédito, conformes, vales, cheques y sus respectivos usos. Manejo de comprobantes y títulos de crédito.

 

Modulo 3: Atención y Satisfacción al Clientwe. Nos basaremos en la acción de atención al público; los pasos del proceso de atención al cliente, como afrontar una queja, comunicación verbal y gestual. La relación con el cliente.

Modulo 4: Gestión de Crédito. Pasos de la gestión de crédito ; como se efectúan los cobros con tarjetas de crédito y debito. Operaciones financieras básicas. Intereses. Descuentos. Control de cuentas corrientes.

Modulo 5: Cajas Registradoras: Diferentes tipos de cajas registradoras y software para  ingresos de mercadería, devoluciones, control de stock, facturación, etc.

Modulo 6: R.R.H.H y Psicología Laboral. El entorno laboral ya sea con compañeros y superiores, como presentarnos a una entrevista de trabajo.etc. Liderazgo. Motivación. Organigrama. Curriculum Vitae. Entrevista Laboral.